Czas czytania: 5 minut 🕐
Prowadzisz małą firmę i masz stronę internetową albo dopiero myślisz o jej stworzeniu?
Super!
Ale zanim wrzucisz cokolwiek do sieci, dobrze wiedzieć, co może zniechęcać odwiedzających – często na tyle, że… po prostu zamykają stronę.
W tym wpisie pokażę Ci, czego lepiej unikać, żeby Twoja strona nie działała na nerwy.
Dlaczego odwiedzający uciekają ze stron? 😩
Wyobraź sobie, że szukasz kontaktu do lokalnego mechanika, sprawdzasz jego stronę… i po 5 sekundach masz dość. Muzyka gra sama, numer telefonu ukryty gdzieś na dole, a zanim się załaduje galeria z „realizacjami”, mijają wieki.
Brzmi znajomo? Takie błędy to codzienność.
Wiele małych firm (często nieświadomie) odstrasza klientów już na starcie.
Nie dlatego, że mają złą ofertę – tylko dlatego, że ich strona działa przeciwko nim.
Najczęstsze problemy?
– Strona jest powolna albo się wiesza,
– Brakuje jasnych informacji,
– Użytkownik nie wie, co kliknąć, gdzie zadzwonić, jak zarezerwować.
Jak zrobić stronę, która nie denerwuje? 🔧
Dobra strona to taka, która nie przeszkadza i pozwala odwiedzającemu szybko zrobić to, po co przyszedł.
Niezależnie od tego, czy szuka cennika, chce zobaczyć zdjęcia domku do wynajęcia, czy umówić się na masaż – wszystko powinno być jasne, proste i szybkie.
Nie chodzi o wymyślne animacje czy bajery – chodzi o to, żeby strona działała i nie wkurzała.
A to wcale nie jest takie oczywiste.
Poniżej znajdziesz listę rzeczy, które najczęściej irytują odwiedzających.
Jeśli je wyeliminujesz – Twoja strona od razu zrobi lepsze wrażenie.
Czego unikać na stronie? Lista najgorszych błędów 🚫
1. Zbyt wolne ładowanie strony
Wolna strona to zabójca. Zwłaszcza na telefonie.
Jeśli trzeba czekać dłużej niż 4 sekundy, wiele osób po prostu rezygnuje.
Dlaczego strona się wlecze?
– Zbyt duże zdjęcia,
– Źle dobrany hosting,
– Za dużo „bajerów” (animacje, wideo w tle itp.).
Co możesz zrobić:
– Skonwertuj zdjęcia do formatu WebP,
– Sprawdź, czy nie masz przeładowanego szablonu,
– Zadbaj o porządny hosting (np. na Hostingerze).
2. Brak numeru telefonu „na wierzchu” ☎️
To jeden z najgorszych błędów.
Twój kontakt z klientem opiera się na rozmowie przez telefon?
Klient chce zadzwonić, a Ty każesz mu szukać zakładki „Kontakt”?
Słabo, bardzo słabo.
Rozwiązanie:
– Dodaj numer telefonu do nagłówka strony (na górze),
– Na telefonach numer powinien być klikalny (link tel:).
3. Autoodtwarzanie muzyki lub filmów 🎵
Jeśli Twoja strona gra coś sama z siebie – usuń to natychmiast.
To nie 2005 rok. Serio.
Jeżeli Twój potencjalny klient usłyszy głośny trzask no natychmiast zamknie stronę!
4. Zbyt dużo tekstu na raz 📄
„Ściany tekstu” zniechęcają.
Nawet jeśli masz coś wartościowego do powiedzenia – podziel to na akapity, dodaj nagłówki, wypunktowania.
5. Nieczytelna czcionka albo kontrast
Jasnoszary tekst na białym tle? Malutka czcionka? Fantazyjne fonty, które ciężko się czyta?
To tylko męczy wzrok.
Dobrze się sprawdza:
– Prosta, bezszeryfowa czcionka (np. Montserratt),
– Rozmiar min. 16px,
– Kontrast: ciemny tekst na jasnym tle (lub odwrotnie).
6. Brak przycisku call-to-action (CTA)
Użytkownik wchodzi i… nie wie, co ma zrobić.
Kliknąć? Zadzwonić? Zarezerwować?
Zawsze dodawaj:
– Przycisk „Zadzwoń teraz”,
– „Zarezerwuj”, „Umów wizytę”, „Napisz do nas” – zależnie od celu.
7. Przestarzały wygląd strony 😬
Jeśli Twoja strona wygląda jak z 2010 roku, to nawet najlepsze usługi mogą nie przekonać.
Klienci oceniają po wyglądzie – tak jak Ty nie wejdziesz do podejrzanego salonu, tak ktoś może nie zadzwonić do Ciebie.
Sygnały ostrzegawcze:
– Strona nie działa dobrze na telefonie,
– Wygląd jak z Internet Explorera.
8. Wyskakujące okienka (pop-upy) zaraz po wejściu
„Zapisz się na newsletter”, „Akceptuj ciastka”, „Zgoda na lokalizację” – i to wszystko w ciągu pierwszych 3 sekund.
To za dużo. Ciastka — okej…, ale 3 lub 4 popupy to zdecydowanie za dużo.
Zadbaj o balans:
– Pop-upy mogą być przydatne, ale niech nie atakują od razu.
9. Brak informacji o ofercie
Zdarza się częściej, niż myślisz.
Ktoś ma stronę, ale… nigdzie nie wiadomo, czym się dokładnie zajmuje.
Ani cennika, ani zakresu usług, ani terminów.
10. Brak aktualnych treści
Jeśli ostatni wpis na blogu jest sprzed 5 lat, a cennik ma adnotację „ważny do 2022” – to wygląda słabo.
Aktualność strony to podstawa zaufania.
Co warto zrobić zamiast tego? ✅
Zamiast kombinować z efektami i bajerami, zadbaj o podstawy:
- Jasny przekaz – czym się zajmujesz i jak można się z Tobą skontaktować
- Responsywność – strona musi działać dobrze na telefonach
- Szybkość działania – skróć czas ładowania do minimum
- Przejrzystość – prosta struktura, wyraźne przyciski, duża czcionka
Częste pytania (FAQ) ❓
Czy warto mieć formularz kontaktowy?
Tak, ale nie jako jedyną formę kontaktu.
Zawsze dodaj numer telefonu i e-mail (zwłaszcza email) – nie każdy lubi pisać przez formularz.
Czy muszę mieć bloga na stronie?
Nie musisz, ale warto.
Nawet kilka krótkich artykułów może pomóc w pozycjonowaniu i budowaniu zaufania.
Czy Facebook wystarczy zamiast strony?
Facebook to tylko uzupełnienie.
Dobrze mieć profil, ale to nie zastąpi własnej strony – szczególnie jeśli chcesz wyglądać profesjonalnie.
Podsumowanie – najważniejsze wnioski
Jeśli Twoja strona denerwuje odwiedzających, to… raczej nie skorzystają z Twojej oferty.
Prosta zasada: im łatwiej i szybciej ktoś znajdzie to, czego szuka, tym większa szansa, że zostanie klientem.
Unikaj rzeczy, które przeszkadzają: wolnego działania, braku kontaktu, nieczytelnych czcionek czy chaosu w układzie.
Zadbaj o jasność, przejrzystość i podstawy techniczne.
Nie musisz mieć supernowoczesnej strony – wystarczy, że będzie działać bez problemów i da odwiedzającemu to, czego potrzebuje.
Potrzebujesz strony internetowej? 🤔
Tworzę proste, skuteczne strony dla firm – od zera lub w formie modernizacji.
Jeśli chcesz zadbać o swoją obecność w sieci, chętnie Ci w tym pomogę.
👉 Sprawdź ofertę tworzenia stron
👉 Twoja strona nie działa tak, jak powinna? Może modernizacja?
👉 Zadbaj o swoją stronę technicznie
👉 Dowiedz się, jak wygląda współpraca
