Co klienci najczęściej sprawdzają na stronie firmowej?

Czas czytania: 5 minut 🕐

Zastanawiasz się, czy na Twojej stronie jest wszystko, czego szuka klient?

A może masz dopiero w planach jej stworzenie i nie wiesz, co powinno się na niej znaleźć?

Ten wpis jest właśnie dla Ciebie.

Dowiesz się, na co ludzie zwracają największą uwagę, co ich interesuje i co może sprawić, że zostaną u Ciebie dłużej.
Wszystko bez technicznego żargonu, prosto i konkretnie.

Co sprawia, że klient zostaje na stronie? 😎

Wyobraź sobie, że szukasz hydraulika, salonu kosmetycznego albo domku na weekend.

Trafiasz na stronę, a tam:

• brak cennika,
• nie wiadomo, gdzie firma się znajduje,
• nie ma numeru telefonu,
• strona ładuje się wolno albo dziwnie działa na telefonie.

Co robisz? Zamykasz i szukasz dalej.
Tak robi większość ludzi.

Dlatego dobra strona to taka, która od razu odpowiada na pytania odwiedzającego.
Prosto, przejrzyście, bez kombinowania.

Co klienci najczęściej sprawdzają? 🔍

Z mojego doświadczenia (i rozmów z klientami) wynika, że najczęstsze pytania to:

1. Co konkretnie oferujesz?

Nie ogólniki typu „kompleksowe usługi” czy „indywidualne podejście”, tylko jasno:

• jakie usługi,
• dla kogo,
• w jakiej formie.

Najlepiej z listą, krótkimi opisami albo ikonami.

2. Gdzie się znajdujesz?

Lokalizacja ma znaczenie. Nawet jak działasz online, warto to zaznaczyć.
A jeśli stacjonarnie — mapka, adres, informacja, gdzie zaparkować.

3. Ile to kosztuje?

Ludzie nie lubią „zapytać o cenę”. Jeśli tylko możesz, pokaż widełki cenowe albo przykładowe pakiety.
To buduje zaufanie.

4. Jak wygląda kontakt?

Formularz, numer telefonu, e-mail, godziny pracy.
I najważniejsze: żadnych ukrytych danych. Kontakt powinien być zawsze pod ręką.

5. Jak wyglądają realizacje / opinie?

Klient chce zobaczyć, że nie jesteś „anonimowy”.

Zdjęcia, opinie, case study — nawet proste.
Pokaż, że działasz i masz zadowolonych ludzi.

6. Czy to wszystko działa na telefonie?

Coraz więcej osób przegląda strony na smartfonach.
Jeśli Twoja strona się rozjeżdża albo ładuje wieczność, masz problem.

7. Kim jesteś?

Krótka historia, zdjęcie, kilka zdań o sobie.
Nie musisz się rozpisywać, ale pokaż, że za firmą stoi człowiek.
To buduje relację.

Jak rozwiązać te potrzeby na stronie? 📄

Nie trzeba fajerwerków.
Wystarczy logiczna struktura i treści, które odpowiadają na pytania.

Strona główna:

• Krótka informacja: kto, co, dla kogo
• Przycisk „Zobacz ofertę”
• Mini opinie, mini realizacje
• Zdjęcie lub grafika budująca klimat

Podstrona „Oferta”:

• Lista usług
• Opisy zrozumiałe dla laika
• Link do cennika lub formularza wyceny

Podstrona „Cennik” lub „Jak pracuję”:

• Przykładowe pakiety
• Widełki cenowe
• Informacja, co wpływa na cenę

Podstrona „O mnie” / „O nas”:

• Zdjęcie
• Kilka zdań: kim jesteś, od kiedy działasz, dlaczego to robisz
• Link do kontaktu

Podstrona „Kontakt”:

• Telefon, e-mail, formularz
• Mapka (jeśli masz siedzibę)
• Godziny pracy

Podstrona „Realizacje” / „Galeria” / „Opinie”:

• Zdjęcia z opisem
• Cytaty z opinii
• Screeny lub proste referencje

Dodatkowo:

• Dobrze widoczne CTA (wezwania do działania)
• Menu, które nie znika i jest czytelne
• Stopka z powtórzonym kontaktem

Czego unikać? ❌

• Braku informacji o lokalizacji (albo jej ukrywania)
• Tylko ogólnych haseł typu „najlepsza jakość”
• Ukrywania cennika, mimo że konkurencja pokazuje
• Braku aktualnych danych kontaktowych
• Przestarzałego wyglądu strony

Checklista: co sprawdzić na swojej stronie? ✅

1. Czy na stronie od razu widać, czym się zajmujesz?
2. Czy można łatwo się z Tobą skontaktować?
3. Czy są podane ceny lub chociaż ich zakres?
4. Czy są zdjęcia, opinie, przykłady realizacji?
5. Czy strona dobrze działa na telefonie?
6. Czy pokazujesz, kto za tym stoi?

Jeśli na choć jedno z tych pytań odpowiedź brzmi „nie” — warto nad tym popracować.

Podsumowanie ✨

Strona internetowa to Twoja wizytówka. Klient wchodzi na nią i w kilka sekund decyduje, czy zostaje, czy wychodzi.
Dlatego tak ważne jest, by od razu odpowiedzieć na jego pytania:

• Co robisz?
• Ile to kosztuje?
• Gdzie działasz?
• Czy inni byli zadowoleni?
• Jak się z Tobą skontaktować?

To nie musi być rozbudowana strona.
Ważne, żeby była czytelna, aktualna i przyjazna.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć — odezwij się!
Pomagam uporządkować strony tak, żeby klienci wiedzieli, że trafili w dobre miejsce.

Potrzebujesz strony internetowej? 🤔

Tworzę proste, skuteczne strony dla firm – od zera lub w formie modernizacji.
Jeśli chcesz zadbać o swoją obecność w sieci, chętnie Ci w tym pomogę.
👉 Sprawdź ofertę tworzenia stron
👉 Twoja strona nie działa tak, jak powinna? Może modernizacja?
👉 Zadbaj o swoją stronę technicznie
👉 Dowiedz się, jak wygląda współpraca